«Сбер» начнёт возвращать деньги, переведенные мошенникам

«Сбер» в мае этого года собирается запустить услугу по возврату денег, переведенных мошенникам. Процедура займет до одного месяца, а в перспективе срок планируют сократить до нескольких дней.

«Когда клиент по собственной вине, из-за своей ошибки, переводит деньги на счет, этот счет у нас банке, мы достаточно быстро показываем, что была ошибка, и клиент дает нам доверенность, чтобы мы защищали его интересы, мы готовы будем возвращать денежные средства. Потому что уровень надежности наших данных очень высокий, мы через суды в упрощенном порядке научились возвращать эти деньги», — заявил зампредседателя правления банка Станислав Кузнецов.

Согласно закону 115-ФЗ, банк имеет право блокировать деньги на счету предполагаемого мошенника на 10 дней. После блокировки «Сбер» сможет информировать клиента и при получении соответствующего заявления запускать процедуру возврата денежных средств.

По данным главы ЦБ РФ Эльвиры Набиуллиной, в 2022 году объем операций без согласия клиентов вырос по сравнению с 2021-м на 4.29%. По ее мнению, все банки должны нести ответственность и возвращать средства, которые клиенты потеряли в результате мошенничества.