Сотрудники Wildberries начали ставить оценки покупателям

Wildberries начал в тестовом режиме ставить оценки покупателям. В будущем на их основе клиенты маркетплейса смогут получать бонусы.

В первое время заниматься оцениванием будут только сотрудники пунктов выдачи заказов, а сами пользователи свой рейтинг не увидят. Пока инструмент предназначен для внутреннего использования, но позже оценка начнет отображаться и у клиентов в приложении.

Маркетплейс использует пятибалльную систему и разрешает оценить покупателя в течение 12 часов после получения заказа. Также сотрудники могут оставлять свои комментарии, если посчитают нужным.

Скриншот vc.ru

В перспективе клиентам с хорошим рейтингом планируется предлагать разнообразные бонусы и специальные предложения, но когда именно заработает такая система лояльности, представители Wildberries сказать не готовы.

0

0

0

0

0