На OZON набирают популярность контактные виртуальные номера продавцов

Маркетплейс OZON разрешил продавцам размещать контактные виртуальные номера 8-800 в карточках товаров с 2024 года. Однако это нововведение не все восприняли, как новые возможности в коммерции. Спустя год эксперты поделились своим мнением на этот счёт.

С момента анонса одни увидели в этом инструмент для увеличения продаж, другие выразили сомнения. Одно из них — рост расходов на услуги связи. Тем не менее, эксперты уверены, что это решение может принести значительные выгоды. Виртуальные номера — это такие телефонные номера, которые не привязаны к конкретному физическому устройству. Они могут приземляться на ip-адрес, на любой городской номер, или SIM-карту. По словам технического директора компании «Кантриком» Алексея Уфаркина, сохранить бюджет компании поможет тариф с фиксированной ежемесячной оплатой.

Также эксперт подчёркивает, что любые входящие звонки на виртуальные номера 8-800 бесплатные. Это упрощает процесс принятия решения о покупке, особенно в случаях, когда необходимо получить дополнительные разъяснения по сложным товарам, таким как комплектующие для ПК или мебель.

Эксперты уверены, что данное новшество заметно упрощает коммуникацию между продавцами и покупателями.

Фото: freepik

0

1

0

0

0