В России сеть «Перекрёсток» внедряет передовые технологии в торговых залах

Торговая сеть «Перекрёсток», входящая в X5 Group, объявила о запуске лабораторий, которые будут заниматься внедрением 4 передовых технологий в своих супермаркетах. В рамках проекта планируется оцифровка до 90% процессов в магазинах.

Среди технологий, которые будут внедрены, — компьютерное зрение (CV), Bluetooth-маячки, IoT-датчики и аудиобейджи. «Умные» камеры будут установлены в торговых залах и на ценниках для анализа поведения покупателей, отслеживания трафика и контроля заполненности полок. Bluetooth-маячки помогут оцифровать данные о перемещении клиентов по магазину. Система интернета вещей будет следить за состоянием торгового оборудования, включая температуру, освещение и уровень углекислого газа. Аудиобейджи будут анализировать общение персонала с клиентами, используя ИИ для оценки качества диалогов и улучшения сервиса.

По словам директора по поддержке и эффективности бизнеса ТС «Перекрёсток» Александра Чухонцева, лаборатории направлены на дальнейшее улучшение клиентского опыта с использованием современных технологий.

Тестирование пилотного проекта начнётся в 2 магазинах Москвы. В случае успешного завершения эксперимента технологии будут масштабированы и на другие точки сети.

Фото: X5 Group

0

0

0

0

0