Эпоха данных меняет индустрию развлечений

История развития индустрии СМИ и развлечений имеет немало примеров, когда перемены происходили стремительно, но нынешняя ситуация беспрецедентна. Мир изменился, появилась масса новых возможностей, но воспользоваться ими удается только тем компаниям, которые способны быстро адаптироваться.

Двигателем этой новой эпохи являются данные. Лидеры индустрии развлечений, например Netflix, прибегают к ним, чтобы повышать качество предоставления услуг на различных платформах. И это окупается: сейчас у Netflix более 139 млн платных подписчиков. Остальные гиганты отрасли ― Disney, Apple, Amazon ― стараются не отставать и предлагают собственные стриминговые сервисы.

Впрочем, у отрасли есть потенциал для улучшения: согласно отчету DataAge 2025, подготовленному компанией IDC совместно с Seagate, у 42% компаний, работающих в индустрии СМИ и развлечений, отсутствует должное понимание того, как лучше всего подготовиться к неизбежному наступлению эпохи данных.

Освоение новых возможностей благодаря грамотному управлению данными

Звезды YouTube регулярно собирают больше просмотров, чем телепрограммы, а игровым видеостриминговым сервисом компании Twitch, согласно ее собственному отчету, ежедневно пользуются 15 млн человек ― в среднем уделяют по 95 минут в день. Привлекать внимание потребителей, прорываясь сквозь «шум» социальных платформ, ― одна из главных задач медиакомпаний, которые все чаще обращаются к многоплатформенным стриминговым сервисам, чтобы заинтересовать более молодую аудиторию.

По сведениям IDC, в период с 2010 по 2018 годы совокупный среднегодовой прирост объема данных, созданных индустрией СМИ и развлечений, составлял 43% — гораздо больше, чем в любой другой отрасли. Внедрение продуманной инфраструктуры управления этими данными — один из первых шагов, которые медиакомпании могут сделать, чтобы не отставать от своих новых конкурентов.

Создание контента с опорой на данные

Формирование централизованной инфраструктуры для работы со всеми доступными данными — только начало пути. Внедрение подхода, основанного на данных, ведет к тому, что и создатели контента, и его заказчики получают в свое распоряжение колоссальные объемы новой информации, которую можно использовать для принятия решений.

Помимо стандартных показателей (количество и длительность просмотров, а также геолокация) теперь появляются и другие, выбранные с применением творческого подхода. Так, по данным Netflix, 80% потребителей видеоуслуг следуют рекомендациям платформы, подготовленным при помощи алгоритмического анализа данных.

Сведения о том, какие сцены остаются без просмотра или о том, какие жанры и виды контента больше всего привлекают конкретного зрителя, можно использовать для подготовки индивидуальных предложений, что способствует росту интереса и лояльности к бренду.

Безопасность и конфиденциальность — в приоритете

Важно отметить, что индустрия СМИ и развлечений особенно уязвима для кибератак. Высокий риск обусловлен тем, что эта отрасль производит продукцию, которая приобретает широкую известность, предоставляемыми ею сервисами пользуются миллионы потребителей, а производственные процессы отличаются сложностью и во многом зависят от внешних поставщиков.

Появление все новых видов информации о клиентах требует и новых технологий: в частности, искусственный интеллект и автоматизацию можно применять как для обнаружения атак на гораздо более ранних стадиях, так и для их предотвращения.