Роботы звонят, как уберечься от спама?

17.10.2021 Владимир Рогов сюжет, сюжеты

Чудовищную статистику недавно обнародовали аналитики рынка телекоммуникаций. Среди всех телефонных звонков в России уже больше половины составляет спам — рекламные обзвоны, для которых всё чаще применяются и современные средства вплоть до искусственного интеллекта! Что ему противопоставить? Как спасти свой покой?

Звонки якобы из службы безопасности банка стали настолько частыми, что мало кого удивляют. Пользователи в сети даже соревнуются: кто круче высмеет мошенников. Не обошла стороной эта напасть даже звёзд. Но теперь мошенники взяли на вооружение новые технологии.

Поставив себе на службу нейросети, преступники стремительно расширяют бизнес!

Телефонный разговор, во время которого Светлана из Краснодара потеряла несколько десятков тысяч рублей, подтолкнул её подключить бесплатную анти-спам услугу от Яндекса. Нежелательных звонков стало меньше, но совсем они не прекратились. О том же свидетельствует и наш Саша Цыганков, который давно пользуется тем же сервисом.

Понятно, что эти базы регулярно пополняются — прежде всего на основе сигналов от пользователей, плюс операторы связи могут сами пометить номер — если увидят, что у кого-то подозрительно много очень коротких исходящих звонков. Но мошенники и рекламщики как заведённые регистрируют новые номера, и постоянно находятся на шаг впереди. Плюс они могут вообще изобразить на вашем экране какой угодно номер!

В основе схемы — переадресация: звонок идёт не напрямую к вам, а на специальный сервер, где цифры меняются, и вы получаете входящий, к примеру, как бы с короткого номера банка. Тут для защиты технологии уже бессильны, поможет только здравый смысл. Ну или можно попробовать заставить говорить с мошенниками за вас голосового помощника — специального для таких целей создал один из российских банков. Это смесь автоответчика и интеллектуальных алгоритмов. Система не только предупреждает о потенциальной опасности, но и может поговорить с тем, кто звонит.

После беседы ассистент присылает текст и аудиозапись диалога — нередко происходящего, получается, между двумя роботами! Для некоторых пользователей это даже стало новым видом развлечения. Ну а что происходит, если на ассистента попадают ваши друзья или родственники?
Антон из Петербурга с этим ассистентом “дружит” уже больше года. Говорит, негатива от звонящих людей не получал, зато безболезненно пережил атаки коллекторов. Его знакомый, без согласия Антона, сделал молодого человека поручителем по кредиту, и перестал справляться с платежами.

Узнать, кто звонил, предлагает и популярное приложение Getcontact — которое пользователи изначально полюбили за возможность узнать, как тот или иной номер (например, ваш или вашего партнёра) записан в телефонах у разных людей. Это забавно, хотя иногда разрушает семьи, если жена выясняет, что её муж как-нибудь фривольно записан у каких-то других дам. К тому же эксперты предупреждают, что скачивая эту программу, мы даём доступ и к своим контактам! Надо ли вам это? В целом для борьбы с обзвонами специалисты советуют следующее: в идеале совсем не отвечать на звонки с незнакомых номеров — это помечает вас в базах у спамеров как неотзывчивого неинтересного абонента. Если не отвечать вам неуютно — боитесь что-то пропустить — установите антирекламное приложение. А ещё можно завести несколько номеров для разных целей: один — только для знакомых. Другой — для финансовых организаций. И третий: для регистрации в интернет-сервисах или магазинах. Тогда есть вероятность, что спама будет меньше. Но, увы, это не точно. Роботы звонят без устали, тысячам людей в день, и радикального лекарства против новой болезни пока не найдено.

Благодарим за помощь в съёмке сюжета: