Microsoft отказалась ремонтировать Xbox по гарантии в России

Microsoft приостановила гарантийное обслуживание Xbox в России. Владельцам консолей рекомендуется обращаться за ремонтом по месту покупки.

Если заполнить заявку на обслуживание через сайт компании, появляется сообщение, что доступных вариантов нет. Как объясняют в технической поддержке, это связано с «текущей ситуацией» и касается даже Xbox, ввезенных в РФ официально.

Один из пользователей рассказал журналистам «Известий», что ему предложили варианты самостоятельной починки Xbox Series X с гарантией до 2024 года, в том числе такие, как «стряхнуть с консоли пыль» и «перезагрузить девайс».

Крупные российские ритейлеры подтвердили, что берут на себя все обязательства по обслуживанию консолей Microsoft, даже если такие обязательства не берет на себя производитель. В пределах гарантийного срока покупатели Xbox могут обратиться в любой магазин и получить необходимую помощь.