“Умные” колонки — есть ли в них толк?

Один из самых популярных технических подарков сейчас — это так называемая “умная” колонка. Небольшое устройство, которое может подсказать погоду, найти нужную песню, способно управлять умным домом… Многим людям нравится, но не пройдёт ли вскоре эйфория? Велика ли реальная польза от такой техники, и каковы подводные камни у её применения?

Нам прислал своё видео зритель “Чуда техники” Александр Кузнецов. В кадре — его 74-летний тесть Виктор Окулич. Он часто использует подаренную ему умную колонку, чтобы слушать радио. Беседует с ней. Даже называет “лучшим другом”! В смартфон нужно вглядываться, попадать по мелким клавишам. А тут всё проще: сказал и тут же получил нужную информацию. Смартфон, правда, всё равно требуется: сначала надо установить на него приложение, зарегистрироваться и всё синхронизировать. А чтобы слушать музыку, придётся ещё оформить подписку, за которую ежемесячно будут снимать деньги. Плюс в помещении должен быть вайфай. Хорошая ли идея дарить колонку пожилому человеку, учитывая это всё? Так ли велики выгоды от общения с гаджетом? Мы решили провести эксперимент в частном центре по уходу в подмосковной Малаховке. Синхронизировали новую модель с телефоном одной из сотрудниц. Поговорить с колонкой вызвалась 80-летняя Нинель Воробец. На вопросы система отвечала охотно, но не всегда точно. 

Найдёт ли Нинель Николаевна общий язык с искусственным интеллектом? Вернёмся через 10 дней и проверим. А пока оценим другие применения этого устройства! Продвинутые пользователи делают говорящие динамики частью “умного дома” — чтобы голосом включались, например, светильники или кондиционеры. Правда, чтобы всё работало действительно эффективно, лучше ещё на этапе ремонта проложить по дому сложную систему проводов, которая соединит все выключатели, датчики, отопление и охлаждение… Стоить это может иногда миллионы! Но техдиректор компании, которая занимается такими проектами, Дмитрий Бочарников, говорит, что иначе полноценного умного дома не получится.

Есть, конечно, варианты и подешевле — можно просто купить и подключить к колонке по вайфаю разные совместимые устройства: чайник, робот-пылесос, увлажнитель воздуха… Родители пятилетнего Дани Юнкина из Москвы завели, например, смышлёную кофемашину. Которая может послужить и ребёнку.

А ещё по команде Дани в его комнате закрываются шторы. Но больше всего мальчику нравится, что колонка умеет читать ему детские книги… Вообще, она знает много всего: есть сказки, игры и загадки, песни из мультфильмов — неудивительно, что у некоторых родителей появляется желание сделать гаджет чем-то вроде “няни” для своих детей. Нейропсихолог Филипп Литвиненко предупреждает: всё-таки слишком часто заменять живое общение колонкой не стоит.

Но это, конечно, крайняя ситуация. Испытатели “Чуда техники” Даша Картамышева и Никита Суханов попробовали проверить более приземлённые вещи — например, удобно ли с помощью колонки заказывать еду? Сделать это в данной модели оказалось можно только с одной-единственной сетью фастфуда. И просьбы помощница не всегда воспринимала адекватно.

Даша с Никитой из-за отсутствия взаимопонимания с колонкой успели проголодаться, но всё-таки добились цели. И пришли к выводу: заказ было бы намного проще и быстрее сделать с помощью смартфона.

В случае с англоязычными голосовыми ассистентами проблем бывает ещё больше. Они не в курсе многих названий и не имеют интеграции с российскими сервисами — например, той же доставкой еды или онлайн-кинотеатрами. Журналист Сергей Сыркин купил четыре колонки известной американской фирмы, потому что любит пользоваться и другими её продуктами. В целом доволен, но не во всём.

Кстати, производители и этих, и некоторых других умных колонок признают, что иногда их специалисты (не роботы, а живые люди) могут записывать и прослушивать команды, отдаваемые пользователями. Это нужно для анализа речи с целью улучшения распознавания языков. С другой стороны, получается, что ты сам приносишь в дом мини-шпиона? Сергей, впрочем, слежки не боится.

Резидент частного центра по уходу за пожилыми Нинель Воробец за 10 дней взаимодействия нашла в умной колонке больше плюсов. Было интересно спрашивать погоду и тому подобное.

Кстати, конкретно эта голосовая ассистентка появилась совсем недавно — в 2019-м. И пока знает меньше двух сотен команд. Для сравнения — популярная американская помощница Алекса шесть лет назад начинала со 130 действий, а сейчас владеет уже более чем сотней тысяч. Российские инженеры обещают наращивать темп и даже научить систему подстраиваться и под контекст диалога, и под настроение собеседника.

Интересно, что некоторые разработчики считают один лишь голос недостаточным для такого рода устройств. И предлагают гибридные варианты — всё-таки ещё с экраном и камерой. Это напоминает уже скорее компьютер — с возможностью видеозвонков, просмотра видео и вывода на экран картинок из рецептов. Возникает, правда, вопрос, а чем это так уж лучше обычного недорогого планшета? Ответы даст, конечно, только время — мы будем наблюдать за эволюцией и конкуренцией разных типов умных устройств и продолжим непредвзято их тестировать — ища не просто развлечение, а реальную практическую пользу — которой, честно говоря, пока как-то маловато.

Благодарим за помощь в съёмке сюжета:

• Компанию Mail.ru Group за то, что в числе первых познакомила нас со своей новинкой — умной колонкой Капсула Мини с голосовым помощником Марусей
• Компанию INTELLIGER — интегратор систем автоматизации «Умный дом» в Москве и Санкт-Петербурге и лично технического директора Дмитрия Бочарникова за возможность побывать на реальном жилом объекте, обустроенном умной системой управления, познакомиться с работами специалистов компании можно на их Youtube-канале
• Cеть гериатрических центров мирового уровня Senior Group за возможность провести тестирование новой умной колонки вместе с резидентами центра “Малаховка”. Компания https://instagram.com/senior_group уже 14 лет успешно помогает пожилым людям и их семьям, предоставляя полный спектр услуг для пожилых людей в гериатрических центрах ухода и реабилитации, сейчас Senior Group обслуживает более 3000 резидентов в своих центрах

Полный выпуск «Чуда техники с Сергеем Малозёмовым» от 3 октября доступен по ссылке

Все полные выпуски программы «Чудо техники» находятся здесь